سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 1 أبريل 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Mekmar (المشار إليها فيما يلي بـ "الموقع" أو "نحن" أو "لنا") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك لموقع mekmar.com (المشار إليه فيما يلي بـ "الموقع") أو استخدامك لخدماتنا أو إجراء عملية شراء منه أو التواصل معنا بأي شكل آخر بخصوص الموقع (يُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات"). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، تعني كلمتا "أنت" و"الخاص بك" أنت كمستخدم للخدمات، سواء كنت عميلاً أو زائرًا للموقع الإلكتروني أو أي شخص آخر قمنا بجمع معلوماته وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لأي من الخدمات والوصول إليها، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها على النحو المبين في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، يرجى عدم استخدام أي من الخدمات أو الوصول إليها.

التغييرات في سياسة الخصوصية هذه: قد نقومبتحديث موقعوسياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات التي تطرأ على ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. وسنقوم بنشر سياسة الخصوصية المعدلة على الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، واتخاذ أي إجراءات أخرى يقتضيها القانون المعمول به.

 

كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمهاالشخصية لتقديم الخدمات، نقوم بجمع المعلومات الشخصية الخاصة بك، وقد قمنا بجمعها على مدار الـ 12 شهراً الماضية، من مجموعة متنوعة من المصادر، على النحو المبين أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا.

 

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة الواردة أدناه، ، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، وتقديم الخدمات أو تحسينها، والامتثال لأي التزامات قانونية سارية، و ، و ، و ، و ، و ، و، و،و،و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و،و،و،و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ، و ،و ، و

 

المعلومات الشخصية التي نجمعها تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على طريقة تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. وعندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحددهويتك أو تتعلق بكأو تصفك أو يمكن ربطها بك. تصف الأقسام التالية فئات وأنواع المعلومات الشخصية المحددة التي نجمعها.

 

المعلومات التي نجمعها منك مباشرةً قد تتضمن المعلومات التي ترسلها إلينا مباشرةً عبر موقعنا أوخدماتنا ما يلي:

 

• بيانات الاتصال، بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني.

• معلومات الطلب، بما في ذلك اسمك وعنوان الفواتير وعنوان الشحنوتأكيد الدفعوعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.

   

• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور والأسئلة الأمنية والمعلومات الأخرى المستخدمة لأغراض أمان الحساب.

   

• معلومات دعم العملاء بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في مراسلاتك معنا، على سبيل المثال، عند إرسال رسالة عبر الخدمات.

   

قد تتطلب بعض ميزات الخدمات منك تزويدنا مباشرةً عبربمعلومات معينة عنك. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، لكن ذلك قد يمنعك من استخدام هذه الميزات أو الوصول إليها.

 

المعلومات التي نجمعها عن استخدامك قد نقوم أيضًا بجمع بعض المعلومات تلقائيًّا حول تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). ولتحقيق ذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والبيكسلاتوالتقنيات المماثلة("ملفات تعريف الارتباط"). قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا وحسابك واستخدامك لهما، بما في ذلك معلومات الجهاز ومعلومات المتصفح ومعلومات حول اتصالك بالشبكة وعنوان IP الخاص بكومعلومات أخرى تتعلق بتفاعلك مع الخدمات.

 

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثةأخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة،بما في ذلكالموردين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون معلومات نيابة عنا، مثل:

 

• الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.

• تقوم شركات معالجة الدفع التابعة لنا بجمع معلومات الدفع (مثل ، ومعلومات الحساب المصرفي، ومعلومات بطاقة الائتمان أو الخصم، وعنوان الفواتير) لمعالجة دفعتك من أجل تلبية طلباتك وتزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها، وذلك بهدف تنفيذ العقد المبرم بيننا وبينك.

   

عندما تزور موقعنا، أو تفتح رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك أو تنقر عليها، أو تتفاعل مع خدماتناأو إعلاناتنا، قد نقوم نحن، أو الأطراف الثالثة التي نعمل معها، بجمع معلومات معينة تلقائيًاالمعلومات تلقائيًا باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل وحدات البكسل، وإشارات الويب، ومجموعات أدوات تطوير البرمجياتومكتبات الجهات الخارجية وملفات تعريف الارتباط.

 

سيتم التعامل مع أي معلومات نحصل عليهامن أطراف ثالثة ستُعامل وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. انظر أيضًا القسمالقسم أدناه، مواقع الأطراف الثالثة والروابط.

 

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

 

• تقديم المنتجات والخدمات. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات من أجل تنفيذ عقدنا معك، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك، وتلبية طلباتك، وإرسال إخطاراتإليك تتعلق بحسابك، ومشترياتك، وعمليات الإرجاع، وعمليات التبادل، أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته، وترتيب الشحن، وتسهيل أي عمليات إرجاعوتبادل، والميزات والوظائف الأخرى المتعلقة بحسابك. قد نقوم أيضًا بتحسين تجربة التسوق الخاصة بك من خلال تمكين Shopify من ربط حسابك بخدمات Shopify الأخرى التي قد تختار استخدامها. في هذه الحالة، ستقوم Shopify بمعالجة معلوماتك على النحو المنصوص عليه في سياسة الخصوصية وسياسة خصوصية المستهلك الخاصة بها.

   

• التسويق والإعلان. قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية وترويجية، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات عن منتجات أو خدمات عليك . وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات والإعلانات على موقعنا ومواقع الويب الأخرى بشكل أفضل.

   

• الأمن ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للكشف عن أي أنشطة احتيالية أو غير قانونية أو ضارة محتملة على والتحقيق فيها أو اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أي شخص آخر. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تعرض للاختراق، فيرجى الاتصال بنا على الفور.

   

• التواصل معك وتحسين الخدمة. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بدعم العملاء وتحسين خدماتنا. ويقع ذلك ضمن مصلحتنا المشروعةمن أجل الاستجابة لطلباتك، وتقديم خدمات فعالة لك، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.

   

ملفات تعريف الارتباطمثل العديد من المواقع الإلكترونية، نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. للحصول على معلومات محددة حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها لتشغيل متجرنا عبر Shopify، انظر https://www.shopify.com/legal/cookies. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل وتحسين موقعنا وخدماتنا (بما في ذلكتذكرإجراءاتك وتفضيلاتك)، لإجراء تحليلات وفهم تفاعل المستخدم مع الخدمات بشكل أفضل (من أجل مصالحنا المشروعة فيإدارةوتحسين الخدمات وتحسينها). قد نسمح أيضًا لأطراف ثالثة ومقدمي الخدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات على موقعنا ومواقع الويب الأخرى بشكل أفضل.

 

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًّا بشكل افتراضي، ولكن يمكنك ضبط متصفحك لإزالة ملفات تعريف الارتباط أو رفضها من خلالإعدادات المتصفح. يرجى مراعاة أن إزالة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها قد يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم، وقد يتسببفي عدم عملبعض الخدماتبشكل صحيح أو توقفها عن العمل،بما فيذلكبعضالميزات والوظائفالعامة.بالإضافةإلى ذلك، قد لا يمنع حظر ملفات تعريف الارتباط بشكل كاملالطريقة التي نشارك بها المعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركائنا في مجال الإعلان.

 

يتعرف موقعنا الإلكتروني أيضًا علىإشارة"التحكم العالميفي الخصوصية"(GPC) ، والتي تتيح لك رفض بعض الاستخدامات أو عمليات الكشف عن معلوماتك. إذا أبلغتنا بتفضيلاتك عبر GPC، فسنتعامل مع هذه الإشارة على أنها طلب صالح لرفض المشاركة / الإعلانات المستهدفة للمتصفح أو الجهاز المرتبط، وإذا تمكنا من ربط الجهاز المرسل للإشارة بحساب Shopify، فسنطبق طلبالرفض على الحساب أيضًا. لمعرفة المزيد عن التحكم العالمي في الخصوصية، يمكنك زيارة https://globalprivacycontrol.org/. بخلاف التحكم العالمي في الخصوصية، لا نعترف بإشارات "عدم التتبع" الأخرى التي قد يتم إرسالها من متصفح الويب أو الجهاز الخاص بك.

 

كيف نكشف عن المعلومات الشخصيةالمعلوماتفي بعض الحالات، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تنفيذ العقود، أو لأغراض مشروعة، أولأسباب أخرىتخضع لسياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الحالات ما يلي:

 

• مع الموردين أو الأطراف الثالثة الأخرى التي تقدم خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، وتنفيذ الطلبات والشحن).

• مع شركائنا التجاريين والتسويقيين لتقديم الخدمات والإعلانات لك. سيستخدم شركاؤنا التجاريون والتسويقيونمعلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم.

   

• عندما توجهنا أو تطلب منا أو توافق بأي شكل آخر على قيامنا بالكشف عن معلومات معينة إلىلأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لأدوات الوسائط الاجتماعية أو تكاملات تسجيل الدخول، بموافقتك بموافقتك.

   

• مع الشركات التابعة لنا أو غير ذلكداخل مجموعتنا المؤسسية، من أجل مصالحنا المشروعة في إدارة أعمال ناجحة.

   

• فيما يتعلق بصفقة تجاريةمثلمثل الاندماج أو الإفلاس، للامتثال لأي التزامات قانونية سارية (بما في ذلك الاستجابة لأوامر الحضوروأوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، ولتنفيذ أي شروط خدمة سارية، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوقمستخدمينا أو غيرهم.

   

لقد كشفنا خلال الاثني عشر شهراً الماضية عن الفئات التالية من المعلومات الشخصيةوالمعلومات الشخصية الحساسة عن المستخدمين للأغراض الموضحة أعلاه في "كيف نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية" و"كيف نكشف عن المعلومات الشخصية":

 

• الفئة: المعرفات مثل تفاصيل الاتصال الأساسية وبعضمعلومات الطلباتوالحساب. فئات المعلومات الشخصية المدرجة فيقانون سجلات العملاءفي كاليفورنيامثلتفاصيلالاتصال الأساسيةوبعض معلومات الطلبات والحساب. المعلومات التجارية مثل معلومات الطلبات ومعلومات التسوق ومعلومات دعم العملاء. نشاط الإنترنت أو أي شبكة أخرى مماثلة، مثل بيانات الاستخدام. بيانات تحديد الموقع الجغرافي مثل المواقع التي يتم تحديدها عن طريق عنوان IP أو غيره من التدابير التقنية.

   

• فئات المستلمين: الموردون والأطراف الثالثة التي تقدم خدمات نيابة عنا (مثل مزودي خدمات الإنترنت، وشركات معالجة المدفوعات، وشركاء تلبية الطلبات، وشركاء دعم العملاء،ومزودي خدمات تحليل البيانات). شركاء الأعمال والتسويق. الشركات التابعة.

   

نحن لا نستخدم المعلومات الشخصية الحساسة أو نكشف عنها دون موافقتك أو بهدف استنتاج خصائص تتعلق بك.

 

لقد قمنا بـ«بيع» و«مشاركة» (وفقًا لتعريف هذينالمصطلحين في القانون المعمول به) المعلومات الشخصية خلال الاثني عشر شهرًا الماضية لغرض المشاركة فيأنشطة إعلانيةوتسويقية، على النحو التالي:

 

• بيانات التعريف مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف -> شركاء الأعمال والتسويق

   

• المعلومات التجارية مثل سجلات المنتجات أو الخدمات التي تم شراؤها -> شركاء الأعمال والتسويق

   

• بيانات الاستخدام -> شركاء الأعمال والتسويق

   

مواقع الويب والروابط الخاصة بأطراف ثالثة قد يوفر موقعنا روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط لمواقع غير تابعة لنا أو خاضعة لسيطرتنا، فيجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها والشروط والأحكام الأخرى. نحن لانضمن ولا نتحمل المسؤولية عن خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة على هذه المواقع. قد تكون المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، مرئية أيضًا لمستخدمي الخدمات الآخرين و/أو مستخدمي تلك المنصات التابعة لأطراف ثالثة دون قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. لايعني تضميننا لهذه الروابط، في حد ذاته،أي مصادقة على المحتوى الموجود على هذه المنصات أو على مالكيها أو مشغليها، باستثناء ما يتم الكشف عنه في الخدمات.

 

بيانات الأطفال الخدمات غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ولا نعلمبشكل متعمد أي معلومات شخصية عن الأطفال. إذا كنت الوالد أو الوصيلطفل قدم معلوماته الشخصية، يمكنك الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه لطلببحذفها. اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا "سنقوم" أو "سنبيعها" (حسب تعريف هذين المصطلحين في القانون المعمول به) المعلومات الشخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

 

Sأمن معلوماتك وحفظهايرجى العلم يرجى العلم أنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو منيعة، ولا يمكننا ضمان "الأمن المثالي".الأمان التام". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنةأثناء نقلها. نوصيك بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سريةإلينا. تعتمد المدة التي نحتفظ فيها بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، أو لتقديم الخدمات، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات، أو إنفاذ العقود والسياسات الأخرى.

 

حقوقك اعتمادًا علىالمكان الذي تعيش فيه، قد تتمتع ببعض أو كل الحقوق المذكورة أدناهفيما يتعلق ببياناتك . ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد لا تنطبق إلا في ظروف معينة، وفي بعض الحالات، قد نرفض طلبك وفقًا لما يسمح به القانون.

 

• حق الوصول / Kالآن: قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصيةالتي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك التفاصيل المتعلقةبالطرق التي نستخدم بها معلوماتك ونشاركها.

   

• الحق في الحذف: قد يكون لك الحق في طلب بحذف المعلومات الشخصيةالتي نحتفظ بها عنك.

   

• الحق في التصحيح: قد يكون لك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.

   

• حق النقل: قد يكون لك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وفي طلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة و مع بعض الاستثناءات.

   

• تقييد المعالجة: قد يكون لك الحق في مطالبتنا بوقف أو تقييد معالجتنا للمعلومات الشخصية.

   

• سحب الموافقة: في الحالات التي نعتمد فيها على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، قد يكون لك الحق في سحب هذه الموافقة.

   

• الطعن: قد يكون لك الحق في الطعن في قرارنا إذا رفضنا معالجة طلبك. يمكنك القيام بذلكعبر البريد الإلكتروني من خلال الردمباشرة على رفضناعبر.

   

• إدارةتفضيلات الاتصال: قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراكالتي تظهر في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك. إذا قمت بإلغاء الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية إليك، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو الطلباتالتي قمت بها.

   

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما يُشار إليها على موقعنا أو عنطريق الاتصال بنا عبر البريد الإلكترونيباستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه.لن نمارس أي تمييز ضدك لممارستك أيًا من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى جمعمعلومات منك للتحقق من هويتك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات حسابك، قبل تقديم رد موضوعي على الطلب. وفقًا للقوانينالمعمول بها ، يمكنك تعيين وكيل مفوض لتقديم الطلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم دليل على أنك قد فوضته للتصرف نيابة عنك، وقد نحتاج منك التحقق من هويتك مباشرة معنا. سنرد على طلبك في الوقت المناسب وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.

 

الشكاوىإذا كانت لديك شكاوى بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه. إذا لم تكن راضياً عن ردنا على شكواك، فقد يكون لك الحق، حسب المكان الذيتقيم فيه ، في الطعن في قرارنا عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه، أو تقديم شكواك إلى سلطة حماية البيانات المحلية.

 

المستخدمون الدوليون يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بنقل أو تخزينأومعالجة معلوماتك الشخصية خارج البلد الذي تعيش فيه. كما تتم معالجة معلوماتك الشخصية من قبلالموظفين ومقدمي الخدمات والشركاء من الأطراف الثالثة في هذه البلدان. إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصيةخارج أوروبا، فسوف نعتمد على آليات نقل معترف بها مثل ، أو أي عقود مكافئة صادرة عن السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات إلى بلد تم تحديدأنه يوفر مستوى حماية كافياًالحماية الكافية.

 

اتصل بنا إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال بنا أو إرسال بريد إلكتروني إلينا على export1@mekmar.com أو تواصل معنا على العنوان أخان، شارع كافر صادق أباليوغلو رقم: 119، 20180 باموكالي/دينيزلي، تركيا.